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7年,对于一个汽车经销商来说,是起步、进步、成熟的过程。这世界上固然有些成功源于偶然,但这种成功绝对不存在于汽车业,每一个品牌、每一个经销店的成功都是实力的体现、能力的见证,除此之外别无成功捷径。厦门中达丰田汽车服务有限公司就是这样一家屹立在厦门乃至周边市场7年、不断成长成熟的企业。
“弹丸之地”——厦门,汽车经销店的数量已达70家,其中不乏有丰富市场经验、健全营销网络和客户群的汽车经销商,足见这一行业的市场生命力和竞争强度。2002年11月28日,丰田汽车(中国)有限公司授权的三位一体服务站——厦门中达进口汽车维修服务有限公司在湖里长浩路正式成立并对外营业。任何事实都是以结果作为最有力的证据。7年时间里,中达丰田的汽车销售量已迈10000辆,2009年的销量预计可以达到2000台以上,目前每个月来维修服务的车辆达2000多台。
厦门中达丰田的成功不是偶然的。
高标准。强强联合铸就了中达丰田的高标准,并得到了丰田公司的高度认可。中达集团在国内南宁、青岛、成都等地成立了合资的汽车销售公司,并都有不俗的表现。作为中达集团的成员公司之一,厦门中达丰田的展厅是严格按照一汽丰田的需求而设计的,并借鉴各地的优点,在电脑软件、仪器设置及其他维修设备方面都坚持高标准,并且做到最好。
好产品。中达丰田凭借其雄厚的实力与规范化的服务模式赢得了广大消费者的认同。从威驰到花冠,从锐志到皇冠,从国产丰田到原装进口丰田,中达丰田能都以最快的速度满足消费者对丰田汽车的需求。
好服务。为确保服务品质,中达丰田采用严格的丰田售后服务管理模式,透过现代化的数据微机网络系统,达到高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。参加丰田汽车公司在全球开展的技术培训,其目的就是要确保丰田车主能就近获得与原厂同步的维修保养服务。中达丰田除常年开展TEAM—级培训外,还参加丰田公司组织的中高级技术培训。技术人员水平的提高更是中达丰田服务质量的主要保证。
汽车经销店的成长都是建立在诚信和务实的基础之上。厦门中达丰田7年成长的每一步,都蕴涵着客户认可与员工力量的完美结合,散发着精神层面的光辉,并将激励着每位员工。精诚合作,提高客户满意度;不断进取,将化作中达丰田前进动力。任重道远,中达丰田也将肩负企业使命,贡献社会,回馈社会。 |